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2018年2月22日(木)に行われた緊急メンテナンスの補償について

ソウルワーカー運営チームです。

2018年2月22日(木)21:45頃より2018年2月23日(金)04:10まで
行っておりました「一部マップ及びゲーム内に接続できない」問題への
緊急メンテナンス後、概ね同様の問題やエラー等が発生していないことを
確認し当該問題の改善を確認しております。

当問題につきましてお客様には大変ご不便とご迷惑を
おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

▼問題の原因について
特定の条件を満たす一部キャラクターがアイテムモール内の
プレゼント機能を使用、またはプレゼントの対象となると
データーベース内でエラーが発生しデータベースの障害が発生。

▼補償について
 BPボックス(3000) ×1
 Sコイン ×600

・アイテム配布日
 2018年2月26日(月)15:00頃以降

 該当の時間を過ぎても届いていない場合は、キャラクターのリログインをお試しください。


・受取期限
 2018年3月5日(月)23:59頃まで

・配布先
 各アカウントのアカウントメール
 ※アカウントへの配布となります為、キャラクターでの受取り間違いをされませんようご注意ください。

当該問題につきまして、お客様には大変ご不便とご迷惑を
おかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ソウルワーカー運営チーム

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ゲームスタート用プログラムのインストールが必要です。

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