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[ 改善 ] 10/23 03:20 一部マップ及びゲーム内に接続できない問題について

ソウルワーカー運営チームです

2017年10月23日(月)03:20頃より、
一部マップ及びゲーム内に接続できない問題の再発生を確認しておりましたが、
臨時メンテナンスを介し、同日18:00に接続が行えることを確認しました。

しかしながら、先にお伝えをしておりましたとおり、
当該問題はテストサーバーでも再現が行えておらず、
改善の確認が行えないため、オープンし確認をせざるおえない状況です。
原因が多岐にわたる場合には、再度の問題の発生や、
対応のため、再度臨時メンテナンスを行う可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけしておりますが、
何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。

■障害発生日時
 2017年10月23日(月) 3:20頃 ~ 18:00

■障害内容
・ゲーム内にログインできない
・一部マップに移動できない

■障害原因
データベースの処理の負荷のため

当問題によりお客様には大変ご迷惑をおかけしております事を
深くお詫び申し上げます。

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