ニュース

ニュース

[ 重要 ] 現在確認している問題について[12/13 19:15 更新]

現在、運営チームにて確認しているゲーム内の問題や
多く寄せられているご意見についてお知らせいたします。
 

 

運営チームからの連絡 (最終更新:2018年11月15日(木) メンテナンス時)

▼ 主に「ザ・シング」にて動作が止まるなどの問題について
 

2018年4月26日(木)の定期メンテナンス以降主に「ザ・シング」にて動作が止まるなどの
問題が発生していることを確認しております。
当問題に付きまして引き続き開発チームにて調査を行っております。

 

当問題により長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■主に確認している問題
・主にシングなどで動作が止まるなどの問題
・主にシングなどでクライアントの強制終了が多く発生する場合がある問題
・マイルーム退出時にクライアントが強制終了する場合がある問題

・マップを移動する際にゲームクライアントが強制終了する場合がある問題 [2018/8/16 13:30 追記]

■情報提供のお願い
上記の調査に当たりユーザー様からの詳細な情報の提供をお願いしております。
情報提供にあたり下記のアドレスよりフォームを利用して
ご報告いただけますと幸いです。

>> ご報告フォームはこちら


■対応内容
▼2018年5月24日(木)定期メンテナンス時
・「ぶらぶらグルトン」ならびに「神話の継承」の表示最適化
・コンボ表示の変更
・一部エフェクト効果のパフォーマンス最適化
・一部メイズのライトパフォーマンス最適化
・クライアントのメモリ使用量の最適化
・モンスター情報表示のパフォーマンス最適化
・クライアントクラッシュへの対応
・表示物の距離によるローディングの仕様変更
・その他

▼2018年6月14日(木)定期メンテナンス時
・プレイ時間が長くなった場合にフレームレートの低下への対応
・クライアントコードの
・サーバークラッシュへの対応

 

▼2018年6月28日(木)定期メンテナンス時

クライアントクラッシュ一部改善に向けての内容を適用予定でしたが

問題を確認したため、適用を延期を行わせていただきました。

 

▼2018年8月9日(木)定期メンテナンス時

ゲーム内のラグについて、他のキャラクターの行動により

発生しておりましたラグの軽減処理を行いました。

 

▼2018年8月16日(木)定期メンテナンス時

2018年8月9日のメンテナンス以降、マップを移動する際に
ゲームクライアントが強制終了する場合がある問題を確認しております。

当問題についきましては、先の問題と合わせ現在調査を行っております。

 

▼2018年8月23日(木)定期メンテナンス時

2018年8月23日(木)定期メンテナンス時にゲーム内のラグに対する対応と

いたしまして複数の最適化の処理を行わせていただきました。

マップ移動時のクライアントクラッシュにつきましては、

大変恐縮ではございますが、現在も引き続き開発チームにて

調査並びに対応を行わせていただいております。


当問題により長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことを
重ねてお詫び申し上げます。

現在調査中の問題 (最終更新:2018年12月13日(木) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
一部A.Rカードで得られる効果の名称が正常に表示されない。 調査中
2018/12/13
メイズ内のミニマップでパーティメンバーが表示されない場合がある。 調査中
2018/9/13
2018年8月9日のメンテナンス以降、マップを移動する際にゲームクライアントが強制終了する
場合がある。
調査中
2018/8/15
現在確認中の問題内容 (最終更新:2018年11月8日(木) 18:10)
問題内容 対応状況
メイズ内にて一部キャラクターの音声が正常に再生されない場合がある。 確認中
2018/10/18
キャラクターが地上にいる状態でも空中専用スキルがスキルスロットに表示される場合がある。 確認中
2018/8/16
「オペレーション:ディメンションシャッター」で同じギルドメンバーの位置がミニマップに表示される。 確認中
2018/3/22
現在対応中の問題 (最終更新:2018年12月13日(木) 18:13)
問題内容 対応状況
一部A.RカードをA.R結合の結合材料A.Rカードとして使用する際、
増加するA.R結合ブーストゲージが正常より少なく増加する。

※問題の発生を確認しているカード
 ☆5 シオン/シオンμの全等級
 ☆5 ノア/ノアμの全等級
 ☆4 エノック/エノックμの全等級

該当のA.Rカードを結合材料として使用を行うことを
お控えくださいますようお願い申し上げます。[12/13 18:13 追記]

対応中
2018/12/13
A.Rカード「炎のエターニティ」の名称が正常でない。

 誤)花火のエターニティ

 正)炎のエターニティ

対応中
2018/12/13
一部A.Rカードのアイコンがリニューアル前のアイコンで表示される。 対応中
2018/12/13
一部ヘルプの画像が正常に表示されない。 対応中
2018/12/13
一部ボスのボイス並びに、効果音が正常に再生されない場合がある。 対応中
2018/12/6
デバウアーズギア選択券を使用時、アイテム選択画面でギアの着用クラスがハルと表記されている。
※選択して獲得したギアは共有となります。
対応中
2018/10/11
A.Rカードの製作素材「サウンドデバイス」の入手場所において、アイテム説明文の記載と
実際の入手場所が異なっている。
対応中
2018/10/4
家具「グルトンテーブル」の表示が透過される場合がある。 対応中
2018/9/27
[期間限定]8月のエブリデイボックスの再使用の残り時間が10分未満の場合、正常に表示されない。
※使用できない場合、10分程度お待ちいただいてから再使用をお試しください。
対応中
2018/7/26
アイテムモールで下着パッケージを選択して他のアイテムを選択した場合、下着パッケージのハイライトが正常に消えない。 対応中
2018/6/14
レンタルPVP装備に精錬石を使用することができる。
※精錬石を使用した場合、装備には変更がなく、素材は減少しません。
対応中
2018/3/8
ソウルストーンの強化時、SEが再生されない。 対応中
2018/1/18
スチールグレイブの一部モンスターから受けるダメージが正常ではない。 対応中
2017/12/21
修正した問題 (最終更新:2018年12月13日(木) 16:05)
問題内容 対応状況
一部のモンスターに「敵追加ダメージ:ボス/ネームド」の効果が適用されない場合がある。

※第6区域の一部敵モンスターに「敵追加ダメージ:ボス/ネームド」が
 適用されていた状態が不具合だったため適用されないように
 修正を行いました。[12/13 16:05 更新]

※第6区域の敵モンスターに「敵追加ダメージ:ボス/ネームド」が

 適用されないのが正常な状態となります。

対応完了
2018/12/13
ログインチェックUIのデフォルト位置が既存より下になっている。 対応完了
2018/12/13
ニアソウルワーカー総力戦にて意図せず退出した後、乱入後に正常に行動できない場合がある。 対応完了
2018/12/13
イリス「スポーツクラブ[下衣]」のアイテム名称が正常でない。

 誤)スポーツクラブ[スカート]

 正)スポーツクラブ[下衣]

対応完了
2018/12/13
機能型SDブローチ「エンライトン」発動時、ゲームクライアントが重くなる場合がある。 対応完了
2018/12/13
ハロウィン家具シリーズのハロウィン玄関[A]、ハロウィン玄関[B]、
ハロウィン玄関[C]のアイテムアイコンが正常でない。
※プレビューで確認できる外観が正常な外観となります。
 なお、誤って購入された場合には運営チームにて交換対応を承らせていただきますので
 お問合せよりご連絡いただきますようお願いいたします。
対応完了
2018/12/13
イリスの「[設計図]ダークアービタヘッド」のアイテム名称が正常でない

 誤)[設計図]ダークアービタスーツ

 正)[設計図]ダークアービタヘッド

対応完了
2018/11/22
トリックorトリートアバターセットに含まれていないアイテムがツールチップに記載されている。
※トリックorトリートアバターセットに「ジャック・オー・ランタン」は付属していません。
対応完了
2018/11/22
アルター・オブ・ヴォイドエキスパート難易度で出現する「ヨルハカの怒り」の爆発が
正常な動作より早く行われる。
※この不具合につきましては、2018年10月26日の臨時メンテナンスにて修正を行いました。
対応完了
2018/10/27
リリーのスキル「フューリーサイス」の発動時間が正常な動作より長く発動している。 対応完了
2018/10/25

アイテムを分ける際に[Shift]+ドラックにて正常に分ける事ができない。

※アイテムを右クリックし「分ける」を選択することで正常に分けることが可能です。

対応完了
2018/10/11

アイテム「グルトンカードダブルパッケージ」のアイテム説明が正しくない。

 誤)グルトンはA.R合成/製作時に使用される。

 正)グルトンの歴史が刻まれたA.Rカード「グルトン」2個を獲得できるパッケージ。

対応完了
2018/10/11
ゲリラミッション「[ベリーハード]私の踊り…見てますか?」のクリアができない。
※当ゲリラミッションの対応メイズが[エキスパート]となっており[エキスパート]にてクリアすることができます。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/10/11
機能型BSKブローチ「ヘビーネス」の効果説明文に効果持続時間が記載されていない。 対応完了
2018/10/11

アイテム「サマーウィークリーミッションクリア報酬[新規]」の説明文にある
「特製A.Rカードキューブ」の個数表記が正しくない。

 誤)特製A.Rカードキューブ ×1

 正)特製A.Rカードキューブ ×2

対応完了
2018/9/27
アーウィンの「童心の園児服[衣装]」アバターでブローチのオーラが正しく表示されない。 対応完了
2018/9/27
多数のモンスターに認識されている場合、
一部モンスターの挙動が正常に行われない場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/9/6
一部キャラクターにおいてDRAWのA.Rカードが正常に発動しない場合がある。
(発動時に移動または緊急回避を行うと発動しない場合がある 2018/8/25 21:43追記)
(基本攻撃、特殊攻撃、スキルの発動を行うと発動しない場合がある 2018/8/27 20:51追記)
対応完了
2018/9/6
ステラのスクール水着(白)パッケージの一部アイテム説明文が間違っている。
誤)「ステラのスクール水着(白)パッケージ」が入っている。
正)「ステラのスクール水着(白)」が入っている。
対応完了
2018/9/6
クエスト『[属性]迫りくるルインフォートレスの危機』の「[サラ]と会話」にて
クエストの最後の会話が表示されずにクライアントがクラッシュする場合がある。
なお、クエストの報酬受取り、並びにクエストの完了は正常に行われます。
対応完了
2018/9/6

仕様 (最終更新:2018年12月13日(木) 19:15)

問題内容 対応状況
一部A.Rカードを一般銀行から出庫する際、正常に出庫できない。

※該当のA.Rカードをドラック&ドロップでエクストラ銀行へ移動させることで
 出庫することが可能となります。

仕様
2018/12/13
A.Rカード「グルトン」並びに、「輝くグルトン」がA.Rカード図鑑に表示されない。 仕様
2018/12/13
2018年10月26日の臨時メンテナンス以降、A.Rカード「ビッグパペット」が召喚する
玉の動作が正常ではない。

※召喚された玉が破壊されるまでの動作が正常でない。
※召喚された玉に攻撃を行い続けると、玉が割れるまでに時間を要する内容につきましては、
 開発チームより仕様という内容の伝達がありました。
 本内容に付きまして何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

仕様
2018/12/6
ドロップ/製作から獲得する一部装備にタグが精錬されている場合がある。
また、上記で付与されたタグに意図しないタグの内容がある。

※ドロップ/製作から獲得する一部装備にタグが精錬されることは正常な仕様となり、
 付与されるタグには、タグキューブから獲得できない専用のタグなどもあります。
 しかしながら、ディスオーダーシリーズやデバウアーズシリーズなどのレジェンド装備や、
 ヴォイドシリーズの装備にはドロップや製作にてタグが付与されることはありません。
仕様
2018/11/29
ピュアフル、ドレッドフルセットのSギアがBギアより防御度が高い。 仕様
2018/10/11
A.Rカード「クイーンカルラ」の説明文に効果時間が記載されていない。 仕様
2018/10/11
家具「グルトンライト」下の場所へキャラクターを移動することができない。 仕様
2018/9/27
イリスのスキル「イクシードドライバー」 使用中、敵から無敵貫通攻撃を受けた際
ダメージを受ける。
※敵から無敵貫通攻撃を受けた際にダメージを受けない状態が不具合であったため
 現在の状態が正常です。
仕様
2018/9/6
「アルター・オブ・ヴォイド」の一部攻撃のダメージが2018年6月28日のメンテナンス以降
変更されている。
※現在設定されている内容が正常な仕様となります。
仕様
2018/8/2
2018年7月26日のメンテナンス以降、クリア済みのルインフォートレスサブクエストが再度発生している。
※再度発生しているクエストをクリアしても問題ございません。
仕様
2018/7/31
2018年6月28日のメンテナンス以降、クラスアップグレードしたアーウィンのプロフィールイメージが変更されている。 仕様
2018/6/28
一部の手袋、靴アバターが特定の衣装アバターと一緒に着用すると、グラフィックが正常に表示されない。 仕様
2018/5/24
トマト系とメディボックス系のアイテム使用時にクールタイムが共有されている。 仕様
2018/5/17
ステラのスキル「ウルフズショータイム」のSEが距離を取っても大きく聞こえる。 仕様
2018/5/10
イベントメイズ「ニアソウルワーカー総力戦」をクリアする際、ディストリクトレイドクリアの
レコードが増加する。
仕様
2018/4/12
スチールグレイブにて足場の爆発の範囲が正常ではない。
※足場の爆発の範囲は正常な仕様となります。
仕様
2018/4/12
メイズクリア結果画面でジンのモーションとサウンドのシンクが合わない。 仕様
2018/3/1
ターゲッティングを行う際、アーウィンのスキル「エレクトリックショット」特性で召還される「デリーバー」「トレッカー」「メカグルトン」がターゲッティング対象となる。 仕様
2018/2/22
メイズ[バスターコアEp.1]のエキスパート難易度からバレンタインチョコレートが
ドロップしない場合がある。
仕様
2018/2/22
カジュアルレイド及びディストリクトレイドのボスを倒すことで条件を達成できる下記のレコードについて、属性カジュアルレイドのボス及び、属性ディストリクトレイドのボスではカウントされない。
・ガイデッドロード
・紫の女王蜘蛛
・冥闇の影鬼
・未完の敵対者
・金色のイレギュラー
仕様
2018/1/11
バリケードライン手袋を着用した状態で上衣アバターを着用時、グラフィックが正常に表示されない。
※一部の手袋、靴のアバターは形によって衣装アバターの外側に表示される場合がございます。
仕様
2018/1/11
イリスのスキル「リミットブレイク」の効果がスキル「バレットストーム」を使用すると失われる。
※「リミットブレイク」のバフが特定のスキルにてダメージ増加適用された後、
リミットブレイクの効果が削除されない事が不具合のため、リミットブレイクの効果が削除されるように修正が行われました。
仕様
2017/12/27
NPCショップで複数のアイテムを一度に分解しても、分解回数のカウントが1しか上がらない。 仕様
2017/12/21
環境設定の項目で一部正しくない項目が露出している
※ゲーム設定に言語という項目が追加されておりますが、日本語のみ対応しております。
仕様
2017/11/30
ディストリクトレイドで回復アイテムが使用できる。 仕様
2017/11/22
ハルの昇給スキル「エターナルコンビネーション」の発動時間が5段階ではリセットされない。 仕様
2017/11/9
ランクのボーナス経験値が正常に獲得できない場合がある。
※ランクボーナス経験値はレベル55未満のキャラクターのみ適用されます。
仕様
2017/10/26
パーフォレイテッドストリート、ドレッドプルエコーでシネマトークの音声が流れない。 仕様
2017/10/26
ゴールデンシタデルのチャンネル数が5chから10chに変更されている。 仕様
2017/10/20
「ジン」と「イリス」以外のキャラクターで、「酉年韓服アバター」のジェスチャーを使用した際、音声が流れない。 仕様
2017/09/20
新春和装アバターのジェスチャーを使用した際、音声が流れない。 仕様
2017/09/20
新規クリスマスアバターのジェスチャー「クリスマス」を使用した際、音声が流れない。
「60レベル伝説等級超越石」が排出される
仕様
2017/09/20
5月24日(水)よりに新規実装された一部のサブクエストがノーマル以外の難易度で達成できない。 仕様
2017/05/31
サブクエスト:【[サポーター]そのAIのルインフォートレス】がノーマル以外の難易度で進行できない。 仕様
2017/05/31
サブクエスト[ベリーハード]「青い空Ⅱ」がクリアできない。
本クエストは、12/7日アップデートにより削除されたクエストであり、現在達成出来ない仕様となります。
既に該当クエストを受諾されているお客様におきましては、 お手数ですが、お客様ご自身によりクエストを破棄していただくようお願いいたします。
仕様
2017/04/26
顧客レベル2以上の状態で、顧客レベルによる制作材料減少効果が「先知者の破片」に適用されない。
NPCゼニスの顧客レベル効果「制作必要材料数減少」は、追加材料にのみ適用される仕様となります。
先知者の破片制作に必要な基本材料である「属性破片」におきましては、該当効果が適用されません。
このため、顧客レベルにより先知者の破片制作に必要な基本材料数が減少されるように表示されておりましたが、 これは表示ミスであります。
本問題のお詫びとして、4月12日(水)~4月25日(火)までの期間中で一度でも「先知者の破片」を制作したことがあり、 かつNPCゼニスの顧客レベルがLv1以上なキャラクターにSコイン1000個を配布させていただきました。
本仕様につきまして、ご案内が遅くなり誠に申し訳ありません。
仕様
2017/04/26
4月12日(水)メンテナンス後より、以下のキーに機能を割り当てることが出来なくなっている。
"Keypad +"
"Keypad - "
"Right ctrl"
"Left ctrl"
仕様
2017/04/21
ゴールデンシタデルにてボス討伐後、ESCキーでメイズから町に戻ると、FPが消費される。
※ポータルから帰還した際には、FPが消費されませんので、
ゴールデンシタデルにてボス討伐後、ポータルから町に戻るようお願い致します。
仕様
2017/04/13
アクセサリー、クレアスシャードシリーズにおいて、ゲーム中でドロップしたアイテムとイリスポイントキャンペーンで配布されたアイテムの組み合わせだとセット効果が発揮されない。
※イリスポイントキャンペーンで配布されたアクセサリー「クレアスシャードシリーズ」につきましては、 ゲーム内でドロップする「クレアスシャードシリーズ」と組み合わせられないのが仕様となります。
現状、本仕様を変更する予定はございません。
また、本アクセサリーにおいて、 イベントで配布されたものとゲーム内で入手したものが同じ名称になっている問題につきましては、 本日のメンテナンスにて、配布されたクレアスシャードシリーズのツールチップに、[EV]を追記いたしました。

なお、イリスポイントキャンペーンで本アクセサリーを2部位しか交換していないお客様におきまして、 現状、該当装備の2セット効果しか発揮できない問題については、運営チームも重々承知しており、 お客様が「クレアスシャードシリーズ」を4部位揃えられるように、今後実装予定のイベントの 報酬として該当アクセサリーを追加する予定でございます。
本仕様につきまして、ご案内が遅くなり誠に申し訳ありません。
仕様
2017/01/25
一部ユニーク等級武器において、スキルに関するオプションの効果が変更されている
※12月7日実装の一部ユニーク等級武器に付与されるスキル強化オプション「クールタイム短縮」につきまして、 対象となるスキルはアーウィン、ジンの一部スキルのみとなります。
12月7日実装時点ではハル、リリー、ステラ、イリスの一部ユニーク武器に、 「クールタイム短縮」が付与されておりましたが、 こちらは不具合となり、現在のオプション効果が本来の仕様となります。
当問題につきまして、ご案内が遅れてしまい誠に申し訳ございません。 
仕様
2017/01/10
操作設定にて「CAMERA MODE」機能がなくなっている。 仕様
2016/12/28
チャットログのタブ切り替え時に読み込みが発生し、ログの表示に時間を要する場合がある。 仕様
2016/09/30
以下、メイズ入場券の名称が変更されている。

◆変更前
フォーマットデバイス
[特別許可証]ラストカーニバル
[特別許可証]ジャンクハイブ
[特別許可証]バンディットハイウェイ
[特別許可証]アイアンキャッスル
[特別許可証]ゴールデンシタデル
[特別許可証]ザ・プライマル
 
◆変更後
[許可証]スチールグレイブ
[許可証]ラストカーニバル
[許可証]ジャンクハイブ
[許可証]バンディットハイウェイ
[許可証]アイアンキャッスル
[遂行証]金色の前兆
[遂行証]空白の最深部
仕様
2016/09/28
「空白転送機」で販売されている下着の等級が「ノーマル」から「プレミアム」に変更されていている。 仕様
2016/09/15
メイズ「ゴールデンシタデル」のボスから【[特別許可証]ザ・プライマル】および【侵食石】がドロップされます。
※【侵食石】は今後のアップデートにて製作素材アイテムとして利用できるようになります。
仕様
2016/09/08
下着を覆うタイプのタイツ型アバターを装着すると、下着アバターのグラフィックが反映されない。 仕様
2016/08/17
2016年6月22日メンテナンス以降、A.Rカード「アスファルトゴーレム」召喚後、ゴーレムから一定以上の距離を離れてもキャラクターの近くへワープしない。 仕様
2016/07/06
カジュアルレイド「バンディットハイウェイ」および「アイアンキャッスル」において、ラスボスのHPが一定以下まで減少した際に発動する広範囲ダメージギミックについては、回避アクションおよび、Lv42で取得できるスキルの無敵時間で無効化することはできません。 仕様
2016/06/20
他キャラクターがおこなった製作、強化ログがチャットログに表示される。 仕様
2016/05/18
郵便内の未読メールが溜まった状態だと新しいメールを受け取ることができなくなってしまう。 対策方法として、未読メールを開封することで郵便内が更新され、新しいメールを受け取ることができます。 仕様
2016/04/13


その他の現象が確認された際には、当お知らせにて随時追記いたします。
今後ともソウルワーカーをよろしくお願いいたします。

ソウルワーカーをご利用いただくためには、
ゲームスタート用プログラムのインストールが必要です。

ゲーム起動方法の詳細はこちら

閉じる

TOP