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[ 重要 ] 現在確認している問題について [6/14 18:35 追記]

現在、運営チームにて確認しているゲーム内の問題や
多く寄せられているご意見についてお知らせいたします。
 

 

運営チームからの連絡 (最終更新:2018年6月14日(木) 定期メンテナンス時)

▼ 主に「ザ・シング」にて動作が止まるなどの問題について
 

2018年4月26日(木)の定期メンテナンス以降主に「ザ・シング」にて動作が止まるなどの
問題が発生していることを確認しております。
当問題に付きまして引き続き開発チームにて調査を行っております。

 

当問題により長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■主に確認している問題
・主にシングなどで動作が止まるなどの問題
・主にシングなどでクライアントの強制終了が多く発生する場合がある問題
・マイルーム退出時にクライアントが強制終了する場合がある問題

■情報提供のお願い
上記の調査に当たりユーザー様からの詳細な情報の提供をお願いしております。
情報提供にあたり下記のアドレスよりフォームを利用して
ご報告いただけますと幸いです。

>> ご報告フォームはこちら


■対応内容
▼2018年5月24日(木)定期メンテナンス時
・「ぶらぶらグルトン」ならびに「神話の継承」の表示最適化
・コンボ表示の変更
・一部エフェクト効果のパフォーマンス最適化
・一部メイズのライトパフォーマンス最適化
・クライアントのメモリ使用量の最適化
・モンスター情報表示のパフォーマンス最適化
・クライアントクラッシュへの対応
・表示物の距離によるローディングの仕様変更
・その他

▼2018年6月14日(木)定期メンテナンス時
・プレイ時間が長くなった場合にフレームレートの低下への対応
・クライアントコードの
・サーバークラッシュへの対応

当問題により長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことを
重ねてお詫び申し上げます。

 

現在調査中の問題 (最終更新:2018年4月12日(木) メンテナンス時)         
問題内容 対応状況
現在確認中の問題内容 (最終更新:2018年5月17日(木) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
「オペレーション:ディメンションシャッター」終了後、町に戻るとキャラクターの上に
HPゲージやディメンションポイントが表示される場合がある。
確認中
2018/5/17
「オペレーション:ディメンションシャッター」で同じギルドメンバーの位置がミニマップに表示される。 確認中
2018/3/22
A.Rカード「クイーンカルラ」の説明文に効果時間が記載されていない。 確認中
2016/11/22
機能型BSKブローチ「ヘビーネス」の効果説明文に効果持続時間が記載されていない。 確認中
2016/11/17
A.Rカードの製作素材「サウンドデバイス」の入手場所において、アイテム説明文の記載と
実際の入手場所が異なっている。
確認中
2016/7/6
現在対応中の問題 (最終更新:2018年6月14日(木) 18:35)
問題内容 対応状況
グルトンから「肉」アイテムがドロップする。
※ビストロソウルワーカーイベントは終了しており、当アイテム使用用途がございませんため、
NPCへの売却、または破棄をしていただけますようお願いいたします。
対応中
2018/6/14
サッカー大会応援イベントUIを開く際、「イベント開催ではありません。」というメッセージが
表示される。
※イベントの進行には影響ありません。
対応中
2018/6/14
アイテムモールで下着パッケージを選択して他のアイテムを選択した場合、下着パッケージのハイライトが正常に消えない。 対応中
2018/6/14
以下のクエストの難易度表記が正しくない。
※空虚の祭壇に行く方法I
  ※ 誤)ベリーハード
    正)エキスパート
※[エキスパート/反復]空虚討伐隊
  ※ 誤)ベリーハード
    正)エキスパート
対応中
2018/6/14
銀行入庫不可アイテムを分けた場合、入庫が行えてしまう。
※銀行入庫不可アイテムを入庫した場合、出庫できなくなる場合がございますのでご注意ください。
対応中
2018/5/30
シネマトークのUIが正常に表示されない場合がある。 対応中
2018/5/26
マイルームから町に戻る際に、ゲームクライアントが強制終了する場合がある。 対応中
2018/5/24
チャイナアバターパッケージ並びに、一部のアバターパッケージの銀行倉庫、削除オプションが正しくない。 対応中
2018/5/24
2017年4月12日のメンテナンス以降、ザ・シングから獲得できるアイテムが一部変更されている。 対応中
2018/5/24
レンタルPVP装備に精錬石を使用することができる。
※精錬石を使用した場合、装備には変更がなく、素材は減少しません。
対応中
2018/3/8
ゲリラミッション「[ベリーハード]私の踊り…見てますか?」のクリアができない。
※当ゲリラミッションの対応メイズが[エキスパート]となっており[エキスパート]にてクリアすることができます。
対応中
2018/2/8
ソウルストーンの強化時、SEが再生されない。 対応中
2018/1/18
グラフィック設定内のアンチエイリアスがOFFの時、一部のアバターが正常に表示されない。 対応中
2017/12/23
スチールグレイブの一部モンスターから受けるダメージが正常ではない。 対応中
2017/12/21
メイズの中でハル、ステラの一部ボイスが再生されない。 対応中
2017/11/16
ダウン状態から起き上がる瞬間に通常攻撃を行うと、攻撃モーションが異常になる場合がある。 対応中
2017/8/10
修正した問題 (最終更新:2018年6月14日(木) メンテナンス時)
問題内容 対応状況
特定の条件で「機能型SD:ヘッジホッグ」の効果が正しく発動しない場合がある。 対応完了
2018/6/14
スタミナゲージが正常に表示されない。 対応完了
2018/6/14
「オペレーション:ディメンションシャッター」で特定の条件下にて反射ダメージが正常ではない。 対応完了
2018/6/14
「オペレーション:ディメンションシャッター」でHPが0になった際、稀に復活が正常にできない場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/6/14
イベントデイリーミッションの期間表示が正しくない。
※ 誤)5/24 ~ 6/14 09:00AM
  正)5/24 ~ 定期メンテナンス開始まで
対応完了
2018/6/14
特定の条件で取引所からアイテムを回収する際、回収したアイテムが表示されない場合がある。 対応完了
2018/5/31
フォース結成時、自分以外メンバーのUIが正常に表示されない。 対応完了
2018/5/25
Windows10(RS4 1803)の環境で、ゲームが正常に起動できない。
※起動ができなかった場合、再度ランチャーからゲーム開始することで
XIGNCODE3の更新が行われ、正常に起動できるようになります。
対応完了
2018/5/24
ステラの残りSPが0の状態でクラスアップグレードをする場合、スキル「バウンスウェーブ」が表示されない。
※スキルリバーサー、オールスキルリバーサーを使用すると正常に表示されます。
対応完了
2018/5/24
[再発生] カジュアルレイド「バンディットハイウェイ」でボスモンスターが範囲攻撃を行う際に、ゲームクライアントが強制終了する場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/5/24
アバター「監視者の目」の表示が正常ではない 対応完了
2018/5/24
特定の条件下でマップ移動を行なうと、一部スキルの設定が不可能となる場合がある。
※スキルの設定が不可能となった場合、クライアントの再起動を行なうことで一時的に改善される場合があります。
対応完了
2018/5/24
パーティ募集の待機者タブで、一番目に登録されているキャラクターには招待及び情報のボタンクリックができない。 対応完了
2018/5/24
取引所の中で出品されているアバターを試着時に試着の内容が正常に表示されない場合がある。 対応完了
2018/5/24
環境設定の「他プレイヤーのエフェクト」をOFFにした際、敵の攻撃エフェクトが表示されない。 対応完了
2018/5/10
一部キャラクターの「[EV]アイコニックフード[上衣]」、「[EV]アイコニックフード[下衣]」アバターのソケットが正常ではない。 対応完了
2018/5/10
「[30%]戦闘教本[1H]」を使用した際に、獲得経験値が30%上昇するはずが10%しか上昇しない。 対応完了
2018/5/2
「[EV]アイコニックフード[下衣]ボックス」の名称が「[EV]バニーシリーズ[タイツ]」ボックスになっている。 対応完了
2018/4/26
「鬼祷師の装束」アバターのジェスチャーが正しく表示されない。 対応完了
2018/4/26
イリスのアバター「バリケードライン[ヘッドセット]」の着用部位が正常ではない。 対応完了
2018/4/26
イリスのスキル「バレットストーム」のボイスが再生されない。 対応完了
2018/4/26
ステラのスキル「ブラックモーラス」、「ベースアタック」の攻撃で敵にダメージを与えられない場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/4/26
ザ・プライマルにおいて、プライマル討伐時に進入できない場所にアイテムがドロップする
ことがあり、アイテムを獲得できない場合がある。
※この不具合につきましては修正を試みておりますが、
 同様の問題を確認された場合は不具合報告よりご報告いただけますようお願いいたします。
対応完了
2018/4/19
ステラのスキル「ベースアタック」使用中、敵の攻撃によりスキルがキャンセルされる場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/4/12
マイルームに移動を行うと、まれに下記の問題が発生する場合がある。
・家具の設置ができない
・設置された家具が見えない
・自身にのみ見える家具が街に設置されてしまう
※この不具合につきましては、再度修正を試みております。
対応完了
2018/4/12
ハルのレジェンドHギア「ドレッドフルヘッド」のオプションが正しくない。
※ 誤)命中度 +250
  正)回避度 +250
対応完了
2018/4/5
オペレーションランキングより「装備情報」を確認した際、
削除されたキャラクターの場合ステータスが正常に表示されない。
対応完了
2018/4/5
アーウィンのスキル「コンバットマスター」、「エレクトリックショット」の特性を習得してスキル使用時にスーパーアーマーがキャラクターに適用されない。 対応完了
2018/4/5
アーウィンの「覚醒」スキルのバフ効果が消える前に、再度「覚醒」スキルを使用すると、バフが正しく適用されない。 対応完了
2018/4/5
鬼祷師の装束のジェスチャー表示中にアバターの着脱を行うと、一部エフェクト表示が残る場合がある。 対応完了
2018/4/5
ディストリクトレイドに特定の手順にて入場する事で4人未満でも入場が行えてしまう。
※入場人数につきましては、今後のアップデートにて2~4人にて入場できるように変更を行う予定です。
対応完了
2018/3/22
スキルナビゲーション使用中、次のスキルに必要なSGが不足する場合、スキルナビゲーションが1番目のスキルに戻される場合がある。 対応完了
2018/3/22
アーウィンのクラスアップグレードを行なった場合、リザルト画面で一部グラフィックの表示が不自然になる。 対応完了
2018/3/22
レコードで一部のレコードが表示されない場合がある。
※この不具合につきましては、修正を試みております。
対応完了
2018/3/22
HEMS(メール)にて特定の手順でメールの保管期限が削除される。 対応完了
2018/3/22
キャラクターのステータスの追加能力に「[猛攻] 被害」、「[猛攻] 相殺」が表示されない。 対応完了
2018/3/22
「オペレーション:ディメンションシャッター」で画面の上に攻撃するプレイヤーの名前が表示される。 対応完了
2018/3/22
「オペレーション:ディメンションシャッター」で他のプレイヤーのギルド名が表示される。 対応完了
2018/3/22
アーウィンの「ジオメトリープラトゥーン」を使用後、再度ブレイクスキル「覚醒」を使用した際に、正常に効果を得られない場合がある。 対応完了
2018/3/22
NPCショップで購入制限がある一部のアイテムに購入制限が正しく適用されていない。
また、正しく表示が行なわれていない。
対応完了
2018/3/22
「オペレーション:ディメンションシャッター」開始時、マウスカーソルが画面に表示される。 対応完了
2018/3/22
ジンの「氷上の貴公子(衣装)」アバターが武器を出した際、正常に表示されない。 対応完了
2018/3/8
スキルウィンドウにてA.Rカードの操作等を行なった場合、一部のスキルの設定が行なえなくなる場合がある。
※クライアントの再起動で現象が改善される場合があります。
対応完了
2018/3/8
マイルームのお気に入りが上限の50に達した際、お気に入りの解除ができない。 対応完了
2018/3/8

仕様 (最終更新:2018年5月24日(木) メンテナンス時)

問題内容 対応状況
一部の手袋、靴アバターが特定の衣装アバターと一緒に着用すると、グラフィックが正常に表示されない。 仕様
2018/5/24
トマト系とメディボックス系のアイテム使用時にクールタイムが共有されている。 仕様
2018/5/17
ステラのスキル「ウルフズショータイム」のSEが距離を取っても大きく聞こえる。 仕様
2018/5/10
イベントメイズ「ニアソウルワーカー総力戦」をクリアする際、ディストリクトレイドクリアの
レコードが増加する。
仕様
2018/4/12
スチールグレイブにて足場の爆発の範囲が正常ではない。
※足場の爆発の範囲は正常な仕様となります。
仕様
2018/4/12
メイズクリア結果画面でジンのモーションとサウンドのシンクが合わない。 仕様
2018/3/1
ターゲッティングを行う際、アーウィンのスキル「エレクトリックショット」特性で召還される「デリーバー」「トレッカー」「メカグルトン」がターゲッティング対象となる。 仕様
2018/2/22
メイズ[バスターコアEp.1]のエキスパート難易度からバレンタインチョコレートが
ドロップしない場合がある。
仕様
2018/2/22
カジュアルレイド及びディストリクトレイドのボスを倒すことで条件を達成できる下記のレコードについて、属性カジュアルレイドのボス及び、属性ディストリクトレイドのボスではカウントされない。
・ガイデッドロード
・紫の女王蜘蛛
・冥闇の影鬼
・未完の敵対者
・金色のイレギュラー
仕様
2018/1/11
バリケードライン手袋を着用した状態で上衣アバターを着用時、グラフィックが正常に表示されない。
※一部の手袋、靴のアバターは形によって衣装アバターの外側に表示される場合がございます。
仕様
2018/1/11
イリスのスキル「リミットブレイク」の効果がスキル「バレットストーム」を使用すると失われる。
※「リミットブレイク」のバフが特定のスキルにてダメージ増加適用された後、
リミットブレイクの効果が削除されない事が不具合のため、リミットブレイクの効果が削除されるように修正が行われました。
仕様
2017/12/27
NPCショップで複数のアイテムを一度に分解しても、分解回数のカウントが1しか上がらない。 仕様
2017/12/21
環境設定の項目で一部正しくない項目が露出している
※ゲーム設定に言語という項目が追加されておりますが、日本語のみ対応しております。
仕様
2017/11/30
ディストリクトレイドで回復アイテムが使用できる。 仕様
2017/11/22
ハルの昇給スキル「エターナルコンビネーション」の発動時間が5段階ではリセットされない。 仕様
2017/11/9
ランクのボーナス経験値が正常に獲得できない場合がある。
※ランクボーナス経験値はレベル55未満のキャラクターのみ適用されます。
仕様
2017/10/26
パーフォレイテッドストリート、ドレッドプルエコーでシネマトークの音声が流れない。 仕様
2017/10/26
ゴールデンシタデルのチャンネル数が5chから10chに変更されている。 仕様
2017/10/20
「ジン」と「イリス」以外のキャラクターで、「酉年韓服アバター」のジェスチャーを使用した際、音声が流れない。 仕様
2017/09/20
新春和装アバターのジェスチャーを使用した際、音声が流れない。 仕様
2017/09/20
新規クリスマスアバターのジェスチャー「クリスマス」を使用した際、音声が流れない。
「60レベル伝説等級超越石」が排出される
仕様
2017/09/20
5月24日(水)よりに新規実装された一部のサブクエストがノーマル以外の難易度で達成できない。 仕様
2017/05/31
サブクエスト:【[サポーター]そのAIのルインフォートレス】がノーマル以外の難易度で進行できない。 仕様
2017/05/31
サブクエスト[ベリーハード]「青い空Ⅱ」がクリアできない。
本クエストは、12/7日アップデートにより削除されたクエストであり、現在達成出来ない仕様となります。
既に該当クエストを受諾されているお客様におきましては、 お手数ですが、お客様ご自身によりクエストを破棄していただくようお願いいたします。
仕様
2017/04/26
顧客レベル2以上の状態で、顧客レベルによる制作材料減少効果が「先知者の破片」に適用されない。
NPCゼニスの顧客レベル効果「制作必要材料数減少」は、追加材料にのみ適用される仕様となります。
先知者の破片制作に必要な基本材料である「属性破片」におきましては、該当効果が適用されません。
このため、顧客レベルにより先知者の破片制作に必要な基本材料数が減少されるように表示されておりましたが、 これは表示ミスであります。
本問題のお詫びとして、4月12日(水)~4月25日(火)までの期間中で一度でも「先知者の破片」を制作したことがあり、 かつNPCゼニスの顧客レベルがLv1以上なキャラクターにSコイン1000個を配布させていただきました。
本仕様につきまして、ご案内が遅くなり誠に申し訳ありません。
仕様
2017/04/26
4月12日(水)メンテナンス後より、以下のキーに機能を割り当てることが出来なくなっている。
"Keypad +"
"Keypad - "
"Right ctrl"
"Left ctrl"
仕様
2017/04/21
ゴールデンシタデルにてボス討伐後、ESCキーでメイズから町に戻ると、FPが消費される。
※ポータルから帰還した際には、FPが消費されませんので、
ゴールデンシタデルにてボス討伐後、ポータルから町に戻るようお願い致します。
仕様
2017/04/13
アクセサリー、クレアスシャードシリーズにおいて、ゲーム中でドロップしたアイテムとイリスポイントキャンペーンで配布されたアイテムの組み合わせだとセット効果が発揮されない。
※イリスポイントキャンペーンで配布されたアクセサリー「クレアスシャードシリーズ」につきましては、 ゲーム内でドロップする「クレアスシャードシリーズ」と組み合わせられないのが仕様となります。
現状、本仕様を変更する予定はございません。
また、本アクセサリーにおいて、 イベントで配布されたものとゲーム内で入手したものが同じ名称になっている問題につきましては、 本日のメンテナンスにて、配布されたクレアスシャードシリーズのツールチップに、[EV]を追記いたしました。

なお、イリスポイントキャンペーンで本アクセサリーを2部位しか交換していないお客様におきまして、 現状、該当装備の2セット効果しか発揮できない問題については、運営チームも重々承知しており、 お客様が「クレアスシャードシリーズ」を4部位揃えられるように、今後実装予定のイベントの 報酬として該当アクセサリーを追加する予定でございます。
本仕様につきまして、ご案内が遅くなり誠に申し訳ありません。
仕様
2017/01/25
一部ユニーク等級武器において、スキルに関するオプションの効果が変更されている
※12月7日実装の一部ユニーク等級武器に付与されるスキル強化オプション「クールタイム短縮」につきまして、 対象となるスキルはアーウィン、ジンの一部スキルのみとなります。
12月7日実装時点ではハル、リリー、ステラ、イリスの一部ユニーク武器に、 「クールタイム短縮」が付与されておりましたが、 こちらは不具合となり、現在のオプション効果が本来の仕様となります。
当問題につきまして、ご案内が遅れてしまい誠に申し訳ございません。 
仕様
2017/01/10
操作設定にて「CAMERA MODE」機能がなくなっている。 仕様
2016/12/28
チャットログのタブ切り替え時に読み込みが発生し、ログの表示に時間を要する場合がある。 仕様
2016/09/30
以下、メイズ入場券の名称が変更されている。

◆変更前
フォーマットデバイス
[特別許可証]ラストカーニバル
[特別許可証]ジャンクハイブ
[特別許可証]バンディットハイウェイ
[特別許可証]アイアンキャッスル
[特別許可証]ゴールデンシタデル
[特別許可証]ザ・プライマル
 
◆変更後
[許可証]スチールグレイブ
[許可証]ラストカーニバル
[許可証]ジャンクハイブ
[許可証]バンディットハイウェイ
[許可証]アイアンキャッスル
[遂行証]金色の前兆
[遂行証]空白の最深部
仕様
2016/09/28
「空白転送機」で販売されている下着の等級が「ノーマル」から「プレミアム」に変更されていている。 仕様
2016/09/15
メイズ「ゴールデンシタデル」のボスから【[特別許可証]ザ・プライマル】および【侵食石】がドロップされます。
※【侵食石】は今後のアップデートにて製作素材アイテムとして利用できるようになります。
仕様
2016/09/08
下着を覆うタイプのタイツ型アバターを装着すると、下着アバターのグラフィックが反映されない。 仕様
2016/08/17
2016年6月22日メンテナンス以降、A.Rカード「アスファルトゴーレム」召喚後、ゴーレムから一定以上の距離を離れてもキャラクターの近くへワープしない。 仕様
2016/07/06
カジュアルレイド「バンディットハイウェイ」および「アイアンキャッスル」において、ラスボスのHPが一定以下まで減少した際に発動する広範囲ダメージギミックについては、回避アクションおよび、Lv42で取得できるスキルの無敵時間で無効化することはできません。 仕様
2016/06/20
他キャラクターがおこなった製作、強化ログがチャットログに表示される。 仕様
2016/05/18
郵便内の未読メールが溜まった状態だと新しいメールを受け取ることができなくなってしまう。 対策方法として、未読メールを開封することで郵便内が更新され、新しいメールを受け取ることができます。 仕様
2016/04/13


その他の現象が確認された際には、当お知らせにて随時追記いたします。
今後ともソウルワーカーをよろしくお願いいたします。

ソウルワーカーをご利用いただくためには、
ゲームスタート用プログラムのインストールが必要です。

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