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インストールできません(´・ω・`)

リリーアップグレードから、パッチダウンロードすると途中で止まってしまいダウンロードが完了しません(´・ω・`)
ゲームをアンインストールしても同じで、余計にどつぼにハマってとっぴんしゃです・・・。
回線が遅いのかしら?どうしていいかわからい・・・。
このまま引退はつらいなぁ~・・・

コメント [8]

  • S1 アイラン・レイ

    2017.12.13 03:40:20

    みなさんの温かいアドバイスで無事に再インストールできましたぁ(*n'∀')n バンザーイ
    るよさん!jasmineさん!CrberLilyさん!あるびのんさんw!
    本当にミ★(*^-゚)v ありがとうございましたぁ!!★彡
    5日間悪戦苦闘してインできたのでとても感動しましたww
  • S1 albinoautumn

    2017.12.12 12:58:06

    運営にも問い合わせてるだろうけど・・。ID同じだからハンゲのミニメ送っておいて♪
  • S1 albinoautumn

    2017.12.11 00:01:25

    3.セキュリティソフトの設定
    例外登録でインストール先のフォルダ「C:\HanPurple\soulworker」を登録してアップデートしてみる。
    ※スキャンが減るので速度軽減になる・・?

    多分3で上手く行くと思うんだが・・・。
  • S1 albinoautumn

    2017.12.11 00:00:47

    2.アンインストールがきちんと出来ていない?
    http://hg-soulworker.gamecom.jp/support/faq/install/71
    ※フォルダ自体残っているなら削除した方が良いです。
     デフォルトなら「C:\HanPurple\soulworker」
  • S1 albinoautumn

    2017.12.11 00:00:14

    1.ファイアウォール設定が拒否されている?
    コントロールパネル→Windowsファイアーウォール→詳細設定→受信の規則
    ここで「SoulWorkerClient」の操作が「拒否」になっていたら削除。
    ※「許可」になってたら問題なしです。
  • S1 CyberLily

    2017.12.09 23:23:26

    Cドライブ以外にインストールしようとするとエラーが出ます。
    一度アンインストールしたならば最初とは別の原因でエラーが起こっているのでは無いでしょうか
  • S1 jasmine758

    2017.12.09 17:14:05

    移管してすぐのころにランチャーの不具合で良く止まってましたねウイルス検知で引っかかるというwそれではないと思うけどキャッシュの削除、directXの再インストール、Microsoft Visual C++ 2013等の再インストールをされてみてはどうでしょう
  • S1 るよ

    2017.12.09 15:53:01

    DLしたファイルが破損してるとかじゃないですかねー
    アンインストールした後フォルダとかも手動で削除してます?残るかどうか覚えてませんけど
    それでもダメなら、CCleanerとかもありますけど騙されたと思って使ってみてください

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