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質問 久々にやってみようと思ったら…困った事になってます。

久々にDMMの方でダウンロードしていざ始めようと思ったら…「ゲームの実行中にエラーが発生しました。DMM GamePlayerを再起動してください。」と出てランチャーすら起動しません。

player自体を再起動しても本体を再起動してもダメ、再インストールしてみてもダメ、セキュリティソフトを切ってみてもダメとまるでお手上げ状態。
ダウンロードした際にインストールが完了しましたとすぐに出たのにいつまでたってもダウンロードが終わらなかったのが関係しているのでしょうか…

問い合わせの方には投げてみましたが…似た様な症状の方いらっしゃいます?

コメント [24]

  • RecnaDedalb

    2022.06.08 02:32

    問題解消したようで何よりです。久方ぶりのソウルワーカー楽しいですね。
    では失礼。
  • 鹿島・沙月

    2022.06.05 12:16

    何故かパッチが途中で止まると首をかしげていましたがようやく理由がわかりました…!
    何でこんな所にあるんだ?というような所にソウルワーカー関係のファイルが紛れ込んでいたのが理由だったみたいです。
    多分休止してアンストした際に消し忘れてたんだと思います…それらを削除したらスムーズにインストールできました!

    お騒がせして申し訳ない…おかげで遊べそうです。
  • 鹿島・沙月

    2022.06.04 20:28

    また、もしDMM側に問い合わせる様に誘導されたらまた連絡してほしい。との事だったので運営の返答を待ちつつ首をかしげております…
  • 鹿島・沙月

    2022.06.04 20:27

    >RecnaDedalbさん
    お返事ありがとうございます。私ももしかしてと思ってHDの空き容量を確認してみましたが空き容量は90GB越えだったので違うのかな?と思い再び首をかしげております…
    ちなみにDMMからの返信は「ランチャーが起動している以上ゲーム側の方で不具合が起こってる可能性があるのでゲーム側の運営に問い合わせてほしい」との事でした。
  • RecnaDedalb

    2022.06.04 18:21

    まずはランチャーの起動にまでこぎつけたようで何よりです。こちらでもダウンロード後のパッチ中長く待つ現象はありました。一部のファイルの展開中にはかなり長時間かかることがあるようです。また、解凍して展開する処理を挟む都合上、空き容量には相当余裕がないといけない模様です。公式の動作環境には20gb以上とありますが、記載当時のバージョンでの話だとおもうので、その三倍は空きをつくってみてはいかがでしょう。
  • 鹿島・沙月

    2022.06.04 12:40

    ちなみに
    SovendSystem6.vArc
    というファイルの所で確定で止まります。
    アンストしてファイルや中身を全部削除してみたりウイルス対策ソフトを外してみたりしましたが反応せずと言った状態です。
  • 鹿島・沙月

    2022.06.04 12:38

    ランチャーのアップデートがあったとの事なので試しにやってみたらランチャーの起動までは進みました。
    ですがパッチのダウンロード中に「パッチにしっぱいしました。ゲームランチャーを再起動してください」と出て先に進めません。
    同じようにファイルや中身を消してみても上手いこといかずに一難去ってまた一難みたいな状態になってます。
  • RecnaDedalb

    2022.06.03 12:30

    To 魂讚アキラ氏
    DMM Game Playerサイドに問題だったのか、はたまたOS特有で生じる問題だったのか。間違いないことはGAMECOMだとプレイできてDMMではソウルワーカーのランチャーすら起動しない状態だったんです。昨日のはちょっとしたDMMのネットワーク障害で起きた延長戦ですかね。とまれ、お騒がせしました!
  • 魂讚アキラ

    2022.06.03 11:06

    >RecnaDedalbさん
    >StellaXXudcwさん
    検証とか報告お疲れさまでした!
    自分の環境だと動いてたのでなんでだろうってずっと思ってましたがランチャーの問題だったんですね…

    鹿島・沙月さんも無事に起動できるといいな!
  • RecnaDedalb

    2022.06.03 01:14

    こちらも再度試したところランチャーを問題なくダウンロードしてインストールもつつがなく終了し、起動することができました。これまで起動できない障害になやまされていたDMM版プレイヤーの方は昨日のアップデートを機に一度試してみてはいかがでしょうか。
  • StellaXXudcw

    2022.06.02 22:53

    DMM版のランチャー更新があったようなのでWin7Pro(64bit)PCで確認したところ、一度エラーが出て進まなかったので、DMM GAME PLAYERからソウルワーカーをアンインストールを行い、残ったフォルダとファイルを手動削除して再インストールして起動できることを確認しました。
  • RecnaDedalb

    2022.06.02 19:54

    下記のランチャーダウンロードに失敗する現象ですが、DMM Game Playerがダウンロード時にまず取得するネットワーク上のファイルリストへのアクセスが失敗しているといったエラーが各二院できました。DMM Game Playerの動作自体にも影響が出ている為、ネットワーク障害の可能性があります。以上です。
  • RecnaDedalb

    2022.06.02 19:41

    お金を出す前に安定性を確認したかったことがこうなったのは正直残念でしたが、場合によっては再現しかねない不具合を発見できたのは幸運でした。今回のアップデートでプレイ可能となった方は、けっして今インストールされているランチャーを消さないようにお気をつけください。
  • RecnaDedalb

    2022.06.02 19:39

    本日のアップデートの後ダメ元でログイン試行をしてみたところ、一回目は問題なくクライアントのダウンロードまで進みました。
    その後、安定性を見てみたいとダウンロードしたクライアントのデータのバックアップをしてのちアンインストールを試みたところ、DMM Game Player上でランチャーのインストールができないという現象に遭遇し、再びプレイ不可能となっています。
  • RecnaDedalb

    2022.06.01 14:06

    正常動作している環境で初回ダウンロード時にファイルがいくつあったかまでは確認不足でした。そのためこちらでは欠損による障害なのかどうかは分かりません。Windows10での正常動作の情報もありましたのでそちらを試して比較することも考えましたが、多大な時間を犠牲にようやくクリーンインストール前に近い状態に復旧したのを即時またご破算にするのはいくらなんでも無理なので私にはここまでです。
  • RecnaDedalb

    2022.06.01 13:49

    concrt140.dll
    cpprest142_2_10.dll
    msvcp140.dll
    resJapan.dll
    uninstaller.exe
    vcruntime140.dll
    WGLauncher.exe
    wmo.DG.starter.exe
  • RecnaDedalb

    2022.06.01 13:47

    とりあえず検証を進めましたのでこちらに記します。
    ウィルス対策のOFF等の処理をしていても、ダウンロード直後にダウンロードしたファイルの一部(おそらく3-4つ)が欠損する状態がファイルマネージャーから確認されています。
    消えるまでが早すぎて消えたファイル名は特定できていません。次レスに残留したファイルの一覧を記します。
  • 魂讚アキラ

    2022.05.31 22:07

    >鹿島・沙月さん
    改善しなかったですか…お役に立てなくて申し訳ないです…。
    あとはよくあるのがセキュリティソフトによる起動制限(または削除)がありえそうかなと思います。
    こちらは少し手間にはなりますが、インストール先を事前に作成し、そのフォルダをセキュリティソフトのチェック対象から除外してからそのフォルダにソウルワーカーをインストールするという感じです。
    これでも起動不可なら運営返答待ちですね…
  • RecnaDedalb

    2022.05.31 20:25

    Ver2系で起動できていたとはいえ、思えばDMM Game Player Ver5 βの頃に発生してから長期に渡る障害。それだけ根深い問題なんだろうと早期解決を望む気持ちは失せ持久戦を覚悟していますが。黒き軍勢の主の販売期間中に解消されることが望めなさそうなのが残念です。チィとエフネルとナビのそれはどうしても欲しかったんですがログイン出来ない以上買えもしない。
  • RecnaDedalb

    2022.05.31 19:59

    同様の症状で悩みアンインストール後のレジストリ削除等々いろいろ試していました。
    最終的にWindows11の再インストールまで試みましたが、結果は改善せずです。
    思えばこの問題、DMM Game Playerのβのころから発生していたんですよね。
    今も変わらずGameCom側のソウルワーカーが正常に稼働する環境でDMM Game Player Ver5を介すると一切起動しません。
  • 鹿島・沙月

    2022.05.31 11:52

    魂讚アキラさんへ

    アンインストール後に残ってるファイルも削除してみたり、インストール先に2ビット文字が含まれてないかどうかもチェックしながら試してみましたがやはりだめでした。
    因みにDMMランチャーからアンインストールをやってみると何故かインストール時の物が丸ごと残ってて一つも消えていないという謎…ランチャーの方ではアンインストールが完了しましたと出てるだけに謎過ぎて訳がわからない状態です。
  • 魂讚アキラ

    2022.05.29 00:51

    試しているかとは思いますが、アンインストールしたゲームフォルダが残ったまま再インストールすると破損データが残ったままの場合があります。アンインストール後にインストール先にフォルダが残っている場合はそちらも削除してから改善するかもです。

    あとはインストール先に2ビット文字(漢字など)が含まれていると場合によってはクライアントが起動しない場合もありますので、そちらも確認してみてください。
  • StellaXXudcw

    2022.05.27 20:56

    Win7Pro(64bit)PCにインストールして試してみたところ、同様のエラーメッセージがでて起動
    できませんでした。
    Win10Home(64bit)PCでは問題なく起動できています。

    いろいろ試したのですが、今のところ原因はわからずです。
  • Barditch

    2022.05.27 16:48

    友達の中に似た様な症状の方がいます、windows全体リセットも解決できない..

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